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市工商部门发布"双十一"消费警示

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发表于 2018-11-5 00:20:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  “双十一”越来越近,各大电商纷纷推出了“限时抢购”、“爆款秒杀”、“巨惠特卖”、“购物返现”等各类促销活动,吸引消费者参与。2日,市工商局发布“双十一”消费警示,提醒广大消费者网络购物时理性消费,谨防上当。
  1.谨防钓鱼网站
  尽量选择经营规模较大、信誉等级较高、消费者评价较好的正规电商,谨防钓鱼诈骗网站。不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗,不随意扫描不明二维码,不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人,更不泄露手机动态验证码;最好使用第三方支付平台,不与卖家私下约定交易方式,不轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。
  2.谨防“鱼目混珠”
  网购时无法看到实物,极易出现假冒伪劣等问题。微信朋友圈买卖风险难控,更易出现假冒伪劣商品,私下交易难以维权;电商专供商品可能质劣价低。下单前一定要对商品进行详细的了解,货比三家,要密切关注监管部门发布的有关网络商品质量监测通报等信息,注意查看商品的技术参数和相关说明以及商品评价,避免购买到不合格的商品。
  3.谨防价格猫腻
  “双十一”期间,电商往往以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等方式吸引消费者,但有些商家会“先涨价再打折”,诱导消费者购买,有些商品打折后甚至比活动前价格还高。消费者一定要擦亮眼睛,不要轻易被所谓的低折扣迷惑,防止价格猫腻。要了解优惠券的使用范围和时效,碰到虚假特价、商品超售等情况,要保留截图,以便维权。
  4.谨防促销陷阱
  “双十一”期间,促销活动内容更加丰富,“打折”、“优惠”规则更加复杂。部分电商促销暗藏陷阱,比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等,未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息,引起消费者误解。消费者一定要仔细阅读相关条款,同时谨防部分商家随意扩大或缩小“七天无理由退货”、“三包”等使用范围。
  5.谨防刷单炒信
  要提防不法电商通过刷单炒信蒙骗消费者。单纯因为高销量而选购,往往容易上当。如果一件商品销量很大、评价无几,就要留神是否因退货率高造成;如果一件商品的评价内容中充斥着清一色的长段文字好评、内容大同小异,就有虚假好评的嫌疑。消费者可着重查看“买家秀”,即带有商品实拍配图的评价,中、差评内容可能更有参考价值。
  6.谨防维权无门
  要索要发票或收据,对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏,以防不良电商私自取消订单、更改活动规则,导致个人权益受损。一旦发生消费纠纷,要第一时间与卖家或购物平台联系解决。如不能解决,应及时拨打12315或通过全国12315互联网平台向卖家或交易平台所在地工商部门或消费者组织投诉。遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向公安机关报案。


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