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机场来了好多机器人有难题尽管问“云朵”

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发表于 2018-9-21 05:23:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
  广州日报讯(全媒体记者苏赞通讯员胡方、王婧摄影报道)“欢迎光临,请问您需要什么帮助?”昨日上午,在白云机场T2航站楼出发厅,数个蓝白相间,高1.5米左右的机器人四处移动,当起了有问必答的机场志愿者。
  据悉,此次大规模的机器人亮相在国内乃至全球尚属首次。在此前具有民航界“世博会”之称的世界航线发展大会上,“云朵”的展示更是让云集的航空行业精英人士眼前一亮。
  昨日,在T2航站楼出发厅,提前两小时办好了飞往遵义航班值机的广州街坊谭莉和朋友被咨询服务台前的数个机器人吸引。“可以告诉我洗手间在哪儿吗”“可以介绍一下航班信息吗”“看看登机口在哪儿”……谭莉和几个朋友很是兴奋,问题就像连珠炮弹。而“云朵”依然有条不紊,一一给出了答案。“捣鼓了好些功能,感觉像自己多了个移动管家一样。”谭莉觉得很惊喜,“这种在机场的机器人服务员还是第一次见,太新鲜了。”
  据悉,“云朵”智能机器人定位为机场问询引导机器人,由白云机场与南湖畅想携手合力打造,眉心配备高清摄像头和传感器系统,能听懂普通话、英语、法语等语言,胸部嵌有触摸屏平板电脑,现在诸如航班动态查询、服务信息咨询、实时定位与地图导航等功能已部署上线。“云朵”机器人相关负责人告诉记者,“云朵”首批投入80台,在机场各个角落流动,这也意味着风尘仆仆到达机场,旅客要咨询航班信息、机场服务,不一定要到咨询中心排队问了。
  据了解,当前智慧机场的建设正在国内外各大机场展开,机器人技术已成为机场行业服务创新的风向标。相关负责人表示,机器人服务有很大的成长空间,可以根据机场的应用场景进行定制化开发,而整个项目周期计划共投入200台“云朵”,覆盖两个航站楼旅客出行的各个流程。


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